
BESOIN D'AIDE ?
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
I didn't receive an order confirmation email. What should I do?
First, please check your spam or junk folder – confirmation emails occasionally end up there.
If you still cannot find it, the email address may have been entered incorrectly. Please contact us at support@hermindjwlry.com, and we will locate your order and resend the confirmation email.
How do I use a discount code?
Enter your discount code in the Discount code field at checkout and click Apply. The discount will be automatically deducted from your order total.
Only one discount code can be used per order. If your code does not work, please contact us at support@hermindjwlry.com, and we’ll be happy to help.
Comment vérifier ma taille de bague ?
Si vous n'êtes pas sûr de votre taille de bague. Cliquez ici pour consulter notre guide des tailles !
Combien de temps faut-il pour recevoir mes commandes ?
La livraison peut prendre de 4 à 9 jours ouvrables. Lorsque vous passez une commande, nous l'emballons dans un emballage premium et vous l'expédions dans les 24h.
Quelle est la meilleure façon de prendre soin de mes bijoux ?
Avant toute chose, il est essentiel de laisser vos bijoux respirer de temps en temps. Utilisez un chiffon doux pour les nettoyer délicatement et leur redonner leur éclat. N'oubliez pas d'enlever vos bijoux avant de prendre un bain, une douche ou de vous laver les mains. Évitez d'appliquer des crèmes pour les mains ou des produits de beauté lorsque vous portez vos bijoux afin d'éviter tout dommage. De plus, il est conseillé d'enlever vos bijoux avant de faire de l'exercice, car la transpiration peut entraîner une oxydation. Bien que vous aimiez porter vos bijoux, il est préférable d'éviter de dormir avec pour une durabilité prolongée.